品牌是一种符号，会在不经意间渗透人心，形成不可泯没的无形资产，任何产业的发展都离不开知名品牌的引领。为了探寻和发现国内外主流仪器企业的品牌故事，仪器信息别策划2019年度“品牌合作伙伴”系列报道活动。本次仪器信息网编辑特别邀请到东京理化上海独资销售公司暨埃朗科技国际贸易（上海）有限公司总经理二神啓彰先生，为您讲述该公司60多年的品牌故事。东京理化器械株式会社是一家在科学技术的发展中成长起来的综合性科研仪器生产企业，凭借持续不懈的钻研、开放的精神和不断技术革新的累积，在生物技术、基因工程、分子生物学等尖端技术领域取得了长足的发展，形成了系列化的仪器产品，包括有机合成装置、干燥器、恒温器、纯水制造装置、恒温水槽、冷却水循环、浓缩装置、减压泵、喷雾干燥机、振荡器、搅拌机、生物灭菌设备等15大类、600余种产品，覆盖了实验室大部分的仪器设备。其中，以旋转蒸发仪为代表的浓缩系列产品一直是东京理化的标志性产品 ，性价比极高，在日本市场的占有率高达60%以上。东京理化的商标“EYELA”已经成为日本实验室中最受欢迎的仪器品牌之一。

　　一、公司发展简史1955年，刚刚从学校毕业开始工作不久的千野英贤先生在拜访客户的时候发现了客户对于仪器设备的一些特殊需求，于是成立了东京理化器械株式会社，并创立EYELA品牌，委托其他工厂进行一些设备的生产。

　　1965年，开发出公司独立生产的第一台旋转蒸发仪N-1型。直到今天，旋转蒸发仪仍是东京理化的拳头产品。

　　1994年，在行业领先获得ISO9001认证，是日本科学仪器领域最早获得ISO认证的企业之一。

　　二、开拓中国市场东京理化自上世纪60年代就已经设立了海外贸易部，负责海外市场的开拓，并先后在中国、新加坡和美国设立分公司或事务所。目前，公司近30%的销售额来自海外市场，其中中国市场占比超过15%。

　　中国是东京理化走出日本、进军海外市场的第一站也是最重要的一站：2001年，东京理化北京代表处成立；2002年，东京理化上海独资工厂暨上海爱朗仪器有限公司正式开业；2003年，东京理化上海独资销售公司暨埃朗科技国际贸易（上海）有限公司成立，全权负责EYELA产品在中国地区的销售及售后工作。

　　目前，上海工厂已经可以组装百余种产品，为中国国内客户提供充足的产品。而埃朗科技也已经先后在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳，济南，武汉，杭州设立了分公司及办事机构，各地代理商及经销商数目众多，EYELA产品已经覆盖了全国各个省、市、自治区，为广大中国用户提供了完备的服务体系。未来，东京理化还将在国内设立更多办事处。

　　上海工厂建立后，公司产品的生产主要由宫城工厂和上海工厂共同完成，其中上海工厂负责需求量较大的通用产品的生产，如小型旋转蒸发仪、恒温水槽、冷却水循环等，宫城工厂则负责小批量、定制化、技术含量较高的产品的生产。从销售订单获得到工厂生产之间，东京理化有两条路径：路径一是通过东京理化本部的一个叫做“Administration Department（海外部管理机构）”的机构来进行本土/海外销售分支机构与工厂（日本、中国）之间的沟通协调，以此保障生产的有序、高效。另一路径主要是针对中国市场，即中国地区的销售部门与中国工厂之间直接对接，而无需再经过本部。

　　迄今为止，东京理化来到中国已经有十八个年头，在中国市场的表现也一直是出色且稳定的，其产品被广泛应用于食品安全、生物技术、化学制药及化工生产等领域。以旋转蒸发仪为代表的浓缩系列产品及相关产品在中国每年销量高达几千台，中端市场占有率越来越高。此外，随着有机合成装置、冷却循环水、冷冻干燥机等产品也在逐渐地受到中国市场的肯定，东京理化有信心未来还将在材料科学、电池制造、无机化学等领域取得新的发展。

　　三、时刻关注科研东京理化的信念是为广大的科研工作者提供性能优秀、质量过硬的科研辅助设备，为尖端科学的发展做出自己力所能及的贡献。正如公司商标EYELA所诠释的意义，EYELA是由EYE（眼睛）和Laboratory（实验室）中的LA组成，含义是时刻关注实验室仪器的发展，代表着为广大研究工作者服务的理念。

　　东京理化自成立以来始终关注着科学研究的发展，力求为科学研究提供更准确、更稳定的仪器设备。自上世纪80年代起，公司先后在日本成立了生物技术研究所、功能性肽研究所、植物研究所和Proteomics研究所等，并一直与东京大学、国立研究所等顶尖的高校和科研机构保持紧密的合作。

　　在中国，东京理化也同样关注着当地科研的最新进展，与中国的高校、科研机构有着很好的合作。比如，以共建实验室或合作实验室的模式将最新的仪器设备提供给实验室用户试用以获得反馈；收集实验室用户的真实需求以作为改良/开发产品的重要依据；同时免费为新进的实验室用户提供仪器设备的操作培训以及定期的售后维护。2006年，东京理化与暨南大学中药及天然药物研究所建立共建实验室；2011年，与云南省植物提取物工程研究中心建立合作实验室；2012年，与黑龙江中医药大学建立共建实验室；2014年，与河南中医学院建立共建实验室；2018年，海南大学材料与化工学院和东京理化的示范实验室正式揭牌。未来，东京理化还将与更多的高校、科研机构和大型企业合作，为科研和教学提供更加得心应手的实验工具，为科学发展贡献自己的一份力量。

　　四、产品质量第一东京理化的产品质量方针是：产品质量第一，得到顾客的高度信懒，满足客户的需求，确保提供稳定的产品质量。在此方针的指导下，东京理化器械于1994年在同行业中首先获得ISO9001质量认证，并在产品开发过程中始终遵循ISO质量管理体系认证的要求，通过严格的质量管理，进行市场开拓。

　　东京理化在MRP系统以及确保及时（just in time）等生产工程学的基础上构筑了一条能稳定保证质量的生产体系。在开发计划中，实行在产品生产前的开发设计，以确保客户满意的生产技术，并始终重视产品的性能和功能的实现。公司以长期研究开发积累的经验和技术、持有的多种专利技术和专利成果为开发基础，通过遍布世界50多个国家的销售系统来收集用户的需求信息，开发部门负责试生产并验证成果，服务系统负责迅速处理用户的投诉和所需要的技术支持。经过60余年的发展和积累，东京理化目前所拥有的主要技术有八项，分别是控制、分离提纯、萃取、搅拌混合、吸附、蒸馏、反应以及传热，这些技术是东京理化设计和开发新产品的基础。

　　此外，“绿色技术”是东京理化产品研发另一个非常关注的方向。以催化合成反应为例，一般而言，反应有两种方式，即批量方式和流动方式。东京理化推出的CCR型连续加氢反应装置就是采用的后一种反应方式，采用这种反应方式的合成装置节能、省时、且所需的反应原料量和催化剂量显著减少。正如东京理化的环境方针：致力于善待地球，保护环境，追求与自然协调的事业发展，我们在为科学研究的发展做出贡献的同时，也深刻贯彻着保护地球环境这个全人类共同的心愿。

　　东京理化将始终坚持满足客户要求、保证产品质量的基本方针，竭力发挥公司的技术特长，以最新的技术手段进行产品的开发，为共创人类的美好的未来而努力。

　　“少数精锐”代表着EYELA员工人数不算多，但每个人都具有优秀的职业技能与素养，每个人都是企业的中坚力量，都是精锐，都能为广大客户提供最好的服务。

　　“技术革新”代表着EYELA的产品在不停的设计、研发、优化、生产中，EYELA要用最新的技术为科研事业的发展做出贡献。

　　“诚实和睦”代表着EYELA公司内部要团结一心，真诚平等，和睦相处，共同为公司的发展而奋斗，也代表着EYELA对广大客户的服务态度。

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